innoBlog

Unter dem Motto «Neues Jahr - neue ICT» haben wir uns entschieden im 2024 unsere interne ICT zu reorganisieren und diverse separate Teilsysteme in einem einzigen System zu konsolidieren. Mit dem Wechsel unseres bisherigen auf das neue Ticket-System «Zoho Desk» per 1. August 2024, ist nun einer der grössten und wichtigsten Meilensteine erfolgreich abgeschlossen. Der Wechsel dieses für uns zentralen Tools wirkt sich auch auf unsere Kundinnen und Kunden aus - je nachdem, wie Sie bis jetzt mit unserem Ticket-System gearbeitet haben:

Wir sagen: Höchstwahrscheinlich! Auch wen ein Tool allein natürlich noch keinen guten Kundensupport garantiert - ein Helpdesk-Tool ist definitiv die Basis für Kundendienst auf professioneller Ebene.

Angesichts der Diskrepanz zwischen der wachsenden Bedrohungen im Cyberspace und dem oft minimalen, z. T.  gar fehlenden Sicherheitsbewusstsein vieler AnwenderInnen und Führungsverantwortlichen, gehen wir mit unserem neuen Angebot innoSecurity in die (Awareness-)Offensive.

Nur aktuell ist heute gut genug! Doch noch immer sind die Inhalte auf vielen Websites massiv überholt. Die Ursache: Nicht etwa «fehlende Möglichkeiten», sondern so gut wie immer «keine Zeit» oder «keine Ideen». Wir übernehmen in beiden Fällen gerne und kompetent für Sie ...

Seit unserer Gründung in 2008 gehören wir zur «Cloud Avantgarde». Seither haben wir unzählige (gefühlt «alle ;-)) Cloud-Tools angetestet, selber zahlreiche eingesetzt und / die besten davon auch bei Kunden implementiert. Nachdem wir selber («historisch bedingt») bis jetzt mehrere Systeme verschiedener Anbieter parallel im Einsatz hatten, konsolidieren wir gerade unsere (Cloud-)ICT in mehreren Phasen. Das Ziel: Mehr Effizienz und dadurch mehr Zeit für unsere Kunden (statt für Administration).

Beim per 1. September 2023 in Kraft getretenen revDSG geht es um weit mehr als um Datenschutzerklärungen und Cookie-Banners. Sind Ihr Internetauftritt und eben auch Ihre ICT «compliant»? Wir unterstützen Sie dabei!

Stets professionell & cool für Sie da zu sein, ist eines unserer obersten Ziele. Voraussetzung dafür ist gute Planung. Per 1. Februar 2023 haben wir neue Grundlagen geschaffen, die Sie und uns bei der Planung unterstützen und unsere Support-Services auf eine neues Level bringen.

Sie benötigen Support für Ihren Mac, Ihren iPad, Ihr iPhone, Ihre AppleWatch oder Ihren HomePod? Oder gleich für Ihr ganzes «Apple-Universum», zuhause oder im Büro? Nutzen Sie Ihre Apple-Geräte auch so, wie es vorgesehen ist und wie Sie damit am produktivsten arbeiten könnten? 

Joomla! 3 geht per 17. August 2023 in den wohlverdienten Ruhestand. Joomla! Version 4 steht mit Speed, Sicherheit, noch mehr Nutzerfreundlichkeit und enormer Funktionalität am Start bereit! Der Task: Der rechtzeitige Upgrade von Version 3.x auf Version 4.x.

Seit bald 15 Jahren realisieren wir erfolgreich Projekte in Web, Kommunikation & ICT. Auf Basis dieser Erfahrung haben wir unsere eigene Projektmangement-Methode implementiert, die uns erlaubt, noch agiler auf die Wünsche unserer Kunden einzugehen. Lernen Sie innoScrum kennen:

Wir haben darüber schon in einem Blog-Eintrag in 2018 geschrieben und (leider) ist dieser nach wie vor topaktuell: Seien Sie bitte vorsichtig mit Upgrades Ihres macOS. Im Zweifelsfall warten Sie besser ein paar Wochen damit.

Mit dem Erscheinen von Joomla 4 am 17. August 2021 war klar, dass die Tage von Joomla 3.x bald mal gezählt sein dürften. Nun ist die Vorgängerversion offiziell in den «Security-Mode» übergegangen. Die Migration auf Joomla 4  muss damit langsam aber sicher ins Auge gefasst werden.

Eines der schwierigsten und manchmal auch emotional diskutierten Themen in unserer Branche ist: Wer trägt für welchen Fehler welche Verantwortung? 

Welche Quelle beanspruchen Sie, wenn Sie an Ihrem Apple-Gerät / Ihrer Website mal nicht mehr weiter wissen? 

Schön war's - jetzt ist's definitiv vorbei: Benutzer von Googles kostenloser «G Suite Legacy» müssen per 27. Juni 2022 auf eine kostenpflichtige Workspace-Version upgraden. Tun Sie dies nicht, wird ihr Account per 1. August gesperrt! Keep Calm & ask innosolutions: Wir helfen gerne weiter.

Der «Facebook-Kozern» Meta wurde von Yahoo!Finance Ende 2021 zum schlechtesten amerikanischen Unternehmen gewählt. Wie seriös diese Bewertung auch immer sein mag - wir glauben zu wissen, was gemeint ist. Und trotzdem haben wir unserem alten Insta-Account neues Leben eingehaucht.

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Mit der Erlaubnis zur Öffnung der Aussenbereiche kehrt auch innoContactTracing, unsere WebApp für unsere Gastro-Kunden, wieder in den «aktiven Dienst» zurück.